專業(yè)客控系統(tǒng)

輕芒科技擁有由包括多名博士碩士及高級(jí)工程師組成的穩(wěn)定技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，以技術(shù)研究、軟硬件產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)集成、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)庫(kù)集成為輔助業(yè)務(wù)。

輕芒科技依托完善的產(chǎn)品生產(chǎn)配套能力，作為成品研發(fā)測(cè)試中心和生產(chǎn)物流中心，為客戶提供裝配標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量過(guò)硬的酒店客房控制產(chǎn)品。同時(shí)作為銷售中心輻射全國(guó)市場(chǎng)。

公司秉承多年軍工產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，引進(jìn)高端的軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)，并結(jié)合智能行業(yè)多年的研發(fā)成果，銳意開(kāi)拓，鼎立進(jìn)取，不斷推陳出新。結(jié)合長(zhǎng)期對(duì)星級(jí)酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)的深入了解，廣泛吸收酒店業(yè)權(quán)威人士的先進(jìn)理念，緊密結(jié)合酒店人性化、智能化、綠色化的發(fā)展趨勢(shì)，推出了最新版輕芒科技酒店客房智能控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，融合了先進(jìn)的管理思想，注重提高客房控制智能化和酒店服務(wù)水平。其先進(jìn)合理的設(shè)計(jì)理念及嚴(yán)格完善的質(zhì)量控制體系，使系統(tǒng)在穩(wěn)定性和可靠性方面擁有極大的優(yōu)勢(shì)，為酒店的智能化服務(wù)和高質(zhì)量管理提供了完整的解決方案!

酒店信息化、智能化是酒店業(yè)顯耀的競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)，生態(tài)、綠色、智能、信息化是酒店未來(lái)發(fā)展的主流，酒店的管理手段也趨向于智能、信息、超現(xiàn)代化。輕芒科技人始終抱著“引領(lǐng)酒店智能化潮流”的理念，朝著“科技帶動(dòng)人類進(jìn)步”的目標(biāo)不懈努力。

“綠色節(jié)能、穩(wěn)定可靠”是輕芒科技人始終遵循的原則，也是我們對(duì)客戶堅(jiān)定的承諾!

我們以客戶的滿意為最終標(biāo)準(zhǔn)，始終孜孜不倦地追求更加卓越。

輕芒科技將不斷發(fā)現(xiàn)客戶新的需求，著眼于未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為酒店服務(wù)業(yè)提供更卓越的系統(tǒng)概念和解決方案，力求以最好的服務(wù)塑造自己，與眾多酒店業(yè)界朋友相攜并進(jìn)！

客控系統(tǒng)，指酒店客房智能管理控制系統(tǒng)。在酒店、賓館房間里可以通過(guò)智能化、節(jié)能化的高科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店客房的智能管理與控制。讓入住的酒店客人更加方便、安全，服務(wù)倍感溫馨親切，同時(shí)也給酒店方帶來(lái)智能化系統(tǒng)的管理?？涂叵到y(tǒng)不僅僅提高酒店管理和服務(wù)水平，達(dá)到高效率管理及人性化的服務(wù)，而且還符合國(guó)家倡導(dǎo)的節(jié)能環(huán)保功能，并以此在星級(jí)評(píng)比上加分。

客控功能詳解

廊燈

操作及位置：

由門(mén)磁開(kāi)關(guān)或安裝在取電盒旁的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板雙聯(lián)控制。

功能描述：

不論白天或夜間，打開(kāi)房門(mén)進(jìn)入“歡迎模式”，廊燈自動(dòng)亮起，營(yíng)造出歡迎的氣氛，讓住客感受到回家的溫馨，并方便客戶及時(shí)插卡取電；

如開(kāi)門(mén)入房后2分鐘內(nèi)仍未插入有效身份識(shí)別房卡，則廊燈自動(dòng)關(guān)閉；

如夜間插入有效身份識(shí)別房卡，進(jìn)入“入住模式”，廊燈點(diǎn)亮。左右床頭燈點(diǎn)亮，客人可按動(dòng)廊燈開(kāi)關(guān)自行開(kāi)關(guān)廊燈。

夜燈

操作及位置：

由安裝在床頭的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板和總控嵌入式觸屏開(kāi)關(guān)面板開(kāi)關(guān)雙聯(lián)控制。

功能描述：

使用夜燈開(kāi)關(guān)開(kāi)啟和關(guān)閉夜燈；

按下總控開(kāi)關(guān)，進(jìn)入“休息模式”，所有燈熄滅，受控插座保持供電；客人如須起床或喝水，可按動(dòng)任意開(kāi)關(guān)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)入“小憩模式”，夜燈及浴鏡燈自動(dòng)點(diǎn)亮，讓住客舒適地適應(yīng)光亮，并能方便地尋找需要開(kāi)啟的其他開(kāi)關(guān)按鍵。

浴鏡燈、浴室燈

操作及位置：

由安裝在浴室門(mén)口的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板控制或紅外線檢測(cè)器控制

功能描述：

使用浴鏡燈及浴室燈開(kāi)關(guān)或紅外感應(yīng)開(kāi)關(guān)開(kāi)啟和關(guān)閉浴鏡燈及浴室燈。

排氣扇

操作及位置：

由安裝在浴室門(mén)口的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板面板或主機(jī)自動(dòng)控制

功能描述：

在不插卡狀態(tài)，排氣扇每小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行5分鐘給房間換氣。

在插卡狀態(tài)，排氣扇只受開(kāi)關(guān)控制,總控不控制排氣扇。

左、右床頭燈

操作及位置：

由安裝在床頭的嵌入式觸屏開(kāi)關(guān)面板和主機(jī)自動(dòng)控制

功能描述：

左、右床頭燈（僅限普通阻性的白熾燈）可無(wú)級(jí)調(diào)光；

夜間插卡后進(jìn)入“入住模式”，左、右床頭燈亮50%亮度，同時(shí)廊燈及吧燈亮；

持續(xù)按住左、右床頭燈開(kāi)關(guān)進(jìn)入調(diào)光過(guò)程并循環(huán)，松開(kāi)左、右床頭燈調(diào)光開(kāi)關(guān)，則左、右床頭燈停在當(dāng)前亮度；

在左、右床頭燈打開(kāi)的狀態(tài)下，此時(shí)按動(dòng)“總開(kāi)關(guān)”，則左、右床頭燈關(guān)閉。

房射燈

操作及位置：

由安裝在床頭的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板直接控制

功能描述：

開(kāi)關(guān)方式控制開(kāi)啟或關(guān)閉；

房筒燈

操作及位置：

由安裝在床頭的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板直接控制

功能描述：

開(kāi)關(guān)方式控制開(kāi)啟或關(guān)閉；

總控開(kāi)關(guān)

操作及位置：

由安裝在床頭嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板上控制

功能描述：

按動(dòng)此開(kāi)關(guān)，房?jī)?nèi)所有燈被關(guān)閉門(mén)外顯示盒上的“請(qǐng)勿打擾”自動(dòng)點(diǎn)亮；

總控開(kāi)關(guān)上有瑩光顯示或LED指示燈弱光顯示。

門(mén)鈴

操作及位置：

由門(mén)外多功能顯示開(kāi)關(guān)控制

功能描述：

按動(dòng)門(mén)鈴開(kāi)關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響，提示住客有人來(lái)訪；

當(dāng)住客按動(dòng)總制進(jìn)入“休息模式”并啟動(dòng)“請(qǐng)勿打擾”，或住客直接啟動(dòng)“請(qǐng)勿打擾”則門(mén)鈴失效，須解除“請(qǐng)勿打擾”門(mén)鈴才恢復(fù)正常。

插卡取電開(kāi)關(guān)

操作及位置：

安裝在門(mén)內(nèi)入口處取電開(kāi)關(guān)面板

功能描述：

插入房卡方能取電，未插卡時(shí)房?jī)?nèi)功能開(kāi)關(guān)失效；

與門(mén)鎖系統(tǒng)對(duì)接并使用相同的協(xié)議，此卡方能取電，并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進(jìn)入人員身份；

由門(mén)鎖廠家提供相關(guān)對(duì)接數(shù)據(jù)。

客房門(mén)磁及衣柜門(mén)磁開(kāi)關(guān)

操作及位置：

安裝在客房門(mén)上端門(mén)框和客房門(mén)上端的門(mén)磁控制和衣柜門(mén)跟衣柜旁

功能描述：

網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門(mén)的開(kāi)啟與關(guān)閉狀態(tài)；

插入房卡后，房門(mén)未關(guān)閉5分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報(bào)警（即門(mén)的圖標(biāo)閃動(dòng)），關(guān)門(mén)后自動(dòng)恢復(fù)正常狀態(tài)；

打開(kāi)房門(mén)，超過(guò)30秒不插入房卡，則轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)程序上報(bào)警（閃動(dòng)客人圖標(biāo)，并有語(yǔ)音報(bào)警）關(guān)門(mén)后自動(dòng)恢復(fù)正常狀態(tài)；

打開(kāi)房門(mén)自動(dòng)取消“請(qǐng)稍候”顯示，同時(shí)“請(qǐng)稍候”開(kāi)關(guān)失效，關(guān)閉房門(mén)后“請(qǐng)稍候”開(kāi)關(guān)恢復(fù)正常功能；

房門(mén)開(kāi)/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄，可以分類查詢、打印、生成報(bào)表

請(qǐng)求清理

操作及位置：

由安裝在插卡取電旁邊或床頭位置嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板控制

功能描述：

按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈亮和門(mén)外多功能面板上圖標(biāo)點(diǎn)亮，此信號(hào)通過(guò)專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦，反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；

當(dāng)在清理房間被啟動(dòng)的狀態(tài)下，此時(shí)拔出房卡，清理房間顯示保持不變；直至服務(wù)員清理房間時(shí)手動(dòng)按下此開(kāi)關(guān)方可清除，有效評(píng)估服務(wù)員的服務(wù)效率；

按下清理房間開(kāi)關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉。

請(qǐng)勿打擾

操作及位置：

由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板進(jìn)行控制

功能描述：

按下開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈和門(mén)外面板此圖標(biāo)點(diǎn)亮，該信號(hào)通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；

勿擾狀態(tài)時(shí)，每按動(dòng)門(mén)鈴按鈕一次，門(mén)外請(qǐng)勿打擾圖標(biāo)閃動(dòng)三次，提示為無(wú)人門(mén)鈴失效;

在勿擾啟動(dòng)時(shí)按下清理開(kāi)關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動(dòng)轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。

準(zhǔn)備退房

操作及位置：

由安裝在門(mén)口處的取電盒旁的嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板

功能描述：

住客在準(zhǔn)備好退房前，可在取下取電開(kāi)關(guān)的房卡前，按下“準(zhǔn)備退房”開(kāi)關(guān)，并通過(guò)“直通車”通訊直接知會(huì)客房服務(wù)員及時(shí)查房方便住客在前臺(tái)訊速退房，避免酒店退房高峰期排隊(duì)的困擾，有效提高服務(wù)效率，降低投訴率；

在準(zhǔn)備退房顯示啟動(dòng)的狀態(tài)下，此時(shí)拔出房卡，準(zhǔn)備退房顯示保持不變；直至服務(wù)人員查房時(shí)，手動(dòng)按下此開(kāi)關(guān)方可清除，方便評(píng)估服務(wù)員的服務(wù)效率。

SOS緊急呼叫開(kāi)關(guān)

操作及位置：

由安裝在衛(wèi)生間電話旁邊，采用自鎖方式，專業(yè)鑰匙復(fù)位，或嵌入式觸屏開(kāi)關(guān)面板控制

功能描述：

此開(kāi)關(guān)按下時(shí)，此信號(hào)通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦及相關(guān)部門(mén)的電腦上，并立即啟動(dòng)語(yǔ)音報(bào)警，并通過(guò)“直通車“通訊直接知會(huì)大堂副理、保安及客房服務(wù)員到場(chǎng)方通過(guò)鑰匙解除，電腦上的報(bào)警及圖標(biāo)顯示消失，并將解除時(shí)間自動(dòng)記錄；

請(qǐng)勿打擾

操作及位置：

由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開(kāi)關(guān)面板控制

功能描述：

按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈和門(mén)外面板此圖標(biāo)點(diǎn)亮，此信號(hào)通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；

勿擾狀態(tài)時(shí)，每按動(dòng)門(mén)鈴按鈕一次，門(mén)外請(qǐng)勿打擾圖標(biāo)閃動(dòng)三次，提示無(wú)人門(mén)鈴失效;

在勿擾啟動(dòng)時(shí)按下清理開(kāi)關(guān)后，勿擾狀態(tài)解除并自動(dòng)轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。

空調(diào)溫控器

操作及位置：

安裝在臥室墻面上，顯示數(shù)值為客房設(shè)定溫度或時(shí)間，或?qū)崪y(cè)溫度。

功能描述：

遠(yuǎn)程自動(dòng)控制，客房中心電腦上可顯示風(fēng)速、冬夏轉(zhuǎn)換狀態(tài)和房間實(shí)測(cè)溫度；

在沒(méi)插卡狀態(tài)下，空調(diào)由網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)控制，即在客控軟件中可設(shè)置空調(diào)在不同的房態(tài)下以不同的方式運(yùn)行，可以任意設(shè)定房間溫度，隨意選擇夏季，冬季，實(shí)現(xiàn)節(jié)能和保溫作用。

客人入住后，插入房卡，空調(diào)完全由客人操作控制，例如:設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速，開(kāi)關(guān)空調(diào)等。當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時(shí)，關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行，當(dāng)房溫偏離設(shè)定溫度2℃時(shí)。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)低速和電磁閥，空調(diào)進(jìn)入正常的制冷（熱）狀態(tài)；當(dāng)客人按空調(diào)開(kāi)關(guān)的電源鍵關(guān)閉空調(diào)后，溫度自動(dòng)控制失效，風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。

在客人插入房卡后，可以給房間設(shè)置睡眠溫度，即在客人設(shè)定溫度的基礎(chǔ)上加1-5度1開(kāi)始時(shí)間可選擇在凌晨0：30～3：30，結(jié)束時(shí)間可選擇5：00～8：00， 進(jìn)行時(shí)間選擇設(shè)置。如：睡眠空調(diào)溫度調(diào)節(jié)度數(shù)為3度，那么房間設(shè)定的溫度就在客人設(shè)定的基礎(chǔ)上冬季加或夏季減3度。如果客人在此期間調(diào)節(jié)溫度，以客人設(shè)置的溫度為主，如果客個(gè)沒(méi)有進(jìn)行改動(dòng)，則在8：01轉(zhuǎn)入客人在凌晨0：30前設(shè)定的溫度。

“暫離狀態(tài)”從客人第一次插卡開(kāi)始到退房，在這段時(shí)間內(nèi)如果客人要外出，拔掉房卡后房間是“暫離狀態(tài)”，空調(diào)自動(dòng)執(zhí)行暫離保溫模式，當(dāng)重新插房卡后，就恢復(fù)拔卡前的狀態(tài)。

不受控插座

操作及位置：

外接配電箱控制

功能描述：

冰箱、手機(jī)充電、吸塵器、計(jì)算機(jī)等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統(tǒng)控制。

受控用電插座

操作及位置：

主機(jī)箱控制

功能描述：

插入鑰匙卡主控制箱內(nèi)20A繼電器吸合，客房?jī)?nèi)電視機(jī)、 電水壺、浴室吹風(fēng)筒、落地?zé)?、臺(tái)燈、剃須等插座上電；按動(dòng)“總開(kāi)關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時(shí)30秒，切斷以上受控電源插座供電。