隨著市場消費(fèi)的升級,大眾對酒店的消費(fèi)需求也越來越挑剔,同質(zhì)化的酒店經(jīng)營已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足顧客的需求了。對酒店的選擇更是百里挑一,不僅從環(huán)境、地段的選擇,還是入住體驗的享受,從大堂到客房,每一個細(xì)節(jié)無不代表著酒店的形象,也深刻地影響著客人的“回頭率”。為滿足顧客越來越多樣化的需求,智慧酒店孕育而出。那智慧酒店到底有哪些價值呢?
一、幫助酒店帶來管理效率的提升
酒店管理人員通過云識智能管理平臺,可實(shí)現(xiàn)對酒店設(shè)備和客房的智能管理,通過大數(shù)據(jù)管理平臺,可收集酒店入住數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,從而實(shí)現(xiàn)對未來營銷的預(yù)測,精準(zhǔn)營銷,提高對客人的服務(wù)等。
二、 降低酒店的相關(guān)成本
酒店可借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,節(jié)能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過模塊自檢、設(shè)備巡檢以及系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級,可降低酒店的運(yùn)維成本等。
通過建設(shè)云識智能無線客控系統(tǒng),在安裝方面更加自由、便捷,無需重新布管、布線,僅需要布設(shè)強(qiáng)電零線火線,為酒店節(jié)省人工及材料成本,酒店無需停業(yè)即可完成智慧升級。
三、提升用戶的入住體驗,提高酒店的入住率以及客人的滿意度
用戶在前往酒店的途中,就可以通過手機(jī)預(yù)訂好房間,通過手機(jī)開鎖,打開房門后,燈光自動打開,窗簾自動拉開,音樂自動響起,空調(diào)自動調(diào)至適宜的溫度,電視也自動打開,躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過房間內(nèi)的智能語音設(shè)備或者機(jī)器人,進(jìn)行語音交互控制。手機(jī)一鍵退房,快捷省事。